Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Các quy định chung về đổi trả hàng hóa của shophoaonline.net

I. Điều kiện đổi trả hàng hóa và hoàn tiền:

1. Trước khi nhận hàng:

Khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và từ chối thanh toán khi nhân viên giao hàng giao không đúng sản phẩm trong đơn đặt hàng hoặc phát hiện sản phẩm bị lỗi.

2. Sau khi nhận hàng:

- Sản phẩm được đổi khi do lỗi của Cửa hàng (cửa hàng bán hoa héo, hư hỏng, sai lệch so với hình ảnh chụp trước khi giao hàng) thì khách hàng sẽ được đổi lấy hoa tương đương cùng loại.

- Hoa chỉ được trả lại tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi của cửa hàng và không có sản phẩm tương đương cùng loại để đổi tại thời điểm khách đến đổi hàng.

- Thời gian đổi trả hàng được áp dụng với hoa là 6 tiếng, tính từ giờ được ghi trên hóa đơn mua hàng của cửa hàng.

II. Liên hệ đổi trả:

- Khách hàng liên hệ bằng số điện thoại đặt mua và mang sản phẩm đến địa chỉ của cửa hàng: 308 Nguyễn Thượng Hiền, phường 5, quận Phú Nhuận, TPHCM để được đổi trả.

- Trong trường hợp có các khiếu nại khác, khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0966 773 934 để được hỗ trợ tốt nhất.

Facebook Instagram Google+ Pinterest Top
0966773934